Les données que nous collectons

Pour traiter une commande, nous enregistrons votre nom, votre téléphone, votre wilaya, votre commune, votre adresse et le contenu de votre commande. Le formulaire de contact enregistre votre nom, votre téléphone, votre email si vous le donnez, et votre message. Nous ne collectons aucune donnée bancaire, puisque le paiement se fait en espèces à la livraison.

Pourquoi nous les utilisons

Ces informations servent uniquement à préparer votre commande, vous appeler pour la confirmer, la remettre au transporteur, répondre à vos questions et tenir notre comptabilité. Nous ne vendons ni ne louons vos données, et nous ne vous inscrivons à aucune liste de diffusion sans votre accord.

Qui y a accès

Seuls la pharmacienne et les personnes autorisées de l'équipe accèdent aux commandes, via un espace protégé par mot de passe. Le transporteur reçoit uniquement les informations nécessaires à la livraison : nom, téléphone, adresse et montant à encaisser. Les données sont hébergées chez notre prestataire technique Supabase, dans des serveurs sécurisés.

Combien de temps nous les gardons

Les commandes sont conservées trois ans pour le suivi client et les obligations comptables. Les messages du formulaire de contact sont supprimés après un an. Les avis publiés restent en ligne tant que vous ne demandez pas leur retrait.

Ce que vous pouvez demander

Vous pouvez à tout moment demander à consulter les informations vous concernant, les faire corriger ou les faire supprimer. Une demande par WhatsApp, par téléphone ou par le formulaire de contact suffit ; nous répondons sous 30 jours.

Cookies et mesure d'audience

Le site n'utilise pas de cookie publicitaire. Votre panier et vos favoris sont enregistrés dans la mémoire locale de votre navigateur, sur votre appareil, et vous pouvez les effacer en vidant les données du site. Une connexion sécurisée est nécessaire pour l'espace d'administration.

Sécurité

Le site est servi en HTTPS. L'accès à l'administration passe par une authentification, et la base de données applique des règles d'accès qui interdisent la lecture des commandes et des clients depuis le site public.